Devoluciones y Reembolsos – ATLETICOMADRIDJERSEY
En ATLETICOMADRIDJERSEY, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Sabemos que a veces las cosas no salen como se espera, por eso te ofrecemos un proceso de devolución y reembolso claro, rápido y sin complicaciones.
🧾 Política de Devoluciones
Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o modificados a petición del cliente, salvo que presenten defectos de fabricación.
📦 Proceso de Devolución
- Escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío para devolver el producto.
- Una vez recibido y revisado el artículo, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu solicitud de reembolso.
💰 Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
El importe del reembolso incluirá el valor del producto, pero no los gastos de envío, salvo en casos de error por nuestra parte o producto defectuoso.
🚫 Artículos No Reembolsables
- Productos personalizados o con nombre/número impreso.
- Artículos en promoción o con descuento final de liquidación.
- Productos usados o dañados después de la entrega.
⚽ Cambios de Talla o Producto
Si necesitas una talla diferente o prefieres otro modelo, puedes solicitar un cambio dentro del mismo plazo de devolución. El cliente será responsable de los gastos de envío asociados, excepto si el error proviene de nosotros.
📞 Contacto
Para cualquier consulta o solicitud de devolución, contáctanos a través de nuestro formulario en línea o enviando un correo a [email protected]. Nuestro equipo te ayudará a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
En ATLETICOMADRIDJERSEY, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos cada día para ofrecerte productos auténticos, de calidad y con una experiencia de compra segura y confiable.